Lo que nos ha traído este primer trimestre en beruby

Desde el punto de vista de diseño, durante este primer trimestre hemos intentado hacer una nueva página más moderna e intuitiva y que fuese más fácil acceder a las distintas secciones dentro de beruby. Vuestros comentarios han sido muy positivos y parece que hemos logrado este primer objetivo. En este sentido, seguiremos introduciendo pequeñas mejoras.

Todo ha ido muy rápido y, desde beruby, nos gustaría tomar un respiro y poder “hablar” con vosotros e informaros de lo que hemos hecho y, sobretodo, escucharos y ver cómo podemos mejorar. oreja2

Desde el punto de vista de diseño, durante este primer trimestre hemos intentado hacer una nueva página más moderna e intuitiva y que fuese más fácil acceder a las distintas secciones dentro de beruby. Vuestros comentarios han sido muy positivos y parece que hemos logrado este primer objetivo. En este sentido, seguiremos introduciendo pequeñas mejoras.

Por el lado de las compras, hemos insistido mucho en la palabra “cashback”… sabemos que es una palabra anglosajona pero después de buscar muchos sinónimos (¿os acordáis de “ganar por tu actividad” o el “ahorrar por tus compras”?) hemos concluido que lo que mejor nos describe es precisamente la palabra “cashback. Durante este trimestre hemos incorporado nuevas tiendas y estamos cada vez más sorprendidos con la cantidad y variedad de tiendas que tenemos (más de 700) donde se puede comprar prácticamente de todo. Nuestro objetivo es que, antes de cualquier compra en Internet, os acordéis de venir a beruby dado que, con el cashback del 100% (es decir, la devolución de toda la comisión que recibimos) podéis generar unos ahorros para algún capricho.

Dicho esto, también entendemos que hay días en los que simplemente no se realizan compras y por eso, también nos hemos volcado en mejorar la otra gran pata de beruby: “las ofertas” (en las que incluimos campañas de visitas, de registros, encuestas, ofertas en la red, etc). Somos conscientes de que algunos de los anunciantes de esta sección están generando muy pocas comisiones pero también hay que entender que la situación económica actual no les permite invertir más en beruby. No obstante, sí que creemos que ya hay una oferta que puede ser suficiente para aumentar esos ahorros y complementarlos con el cashback de las compras.

En cuanto a áreas donde seguimos trabajando por mejorar indicaros que, estamos presionando para intentar que las confirmaciones de pago sean más rápidas pero, otra vez por la situación económica, la realidad es que las tiendas pagan con mucho retraso. Y otra mejora, como no, son las reclamaciones. Aquí también nos estamos encontrando con un proceso muy lento donde tenemos que luchar contra fallos técnicos en la asignación de la comisión.

¿Y para el futuro? Muchos proyectos que tenemos en mente y que compartiremos con vosotros a través de nuestro blog, foro, muro de facebook, etc.

Por cierto, lo que realmente queríamos con esta entrada es oír vuestras opiniones sobre el proyecto en general, sobre lo que tenemos que mejorar (¡o sobre cualquier otro tema!). Somos todo oídos e intentaremos contestar a todas vuestras críticas (por favor, que sean constructivas que desde el equipo de beruby estamos intentando hacerlo lo mejor posible) :)



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